- Politikalarımız
- Kişisel Verileri Koruma, Saklama ve İmha Politikası
- Araştırma ve Geliştirme Politikası
- Kalite Güvence Beyanı
- Bilgi Güvenliği Yönetim Politikası
- Çevre Politikası
- Dijitalleşme Politikası
- Eğitim ve Öğretim Politikası
- Enerji Politikası
- Hizmet Alıcıların Memnuniyeti Politikası
- Kalite Politikası
- İnsan Kaynakları Politikası
- Kurumsal İletişim Politikası
- Liderlik, Yönetişim ve Kalite Politikası
- Risk Politikası
- Sürdürülebilir Üniversite Politikası
- Şifre Politikası
- Toplumsal Katkı Politikası
- Uluslararasılaşma Politikası
- Yönetim Sistemi Politikası
• Hizmet alan öğrenciler, personel ve tüm paydaşlardan gelen geri bildirim ve şikâyetleri şeffaf, objektif ve hızlı bir şekilde değerlendirip çözmeyi, bu süreçte gizlilik ve etik ilkelere uygun davranmak,
• Hizmet alıcılarımızın (öğrenci, veli, mezun, ziyaretçi, kurum içi ve dışı paydaşlar) görüş, öneri ve beklentilerini etkin biçimde toplamak üzere açık iletişim mekanizmaları (online platformlar, anketler, yüz yüze görüşmeler) oluşturur; katılımcılık ve erişilebilirlik ilkelerini benimsemek,
• Sunulan tüm hizmetlerin kalitesini, verimliliğini ve etkililiğini düzenli olarak ölçer; elde edilen verilerle kurumsal kalite yönetimi kapsamında gerekli iyileştirmeleri yaparak hizmet değerini sürekli yükseltmek
• Hizmet alıcıların memnuniyetini üniversitemizin stratejik başarısı ve toplumsal sorumluluğu açısından kritik kabul eder; tüm süreçlerimizi, paydaşlarımızın ihtiyaç ve beklentilerine uygun değer önermeleriyle güçlendirmek,
• Bu politika çerçevesinde Harran Üniversitesi, tüm hizmet alanlarının memnuniyetini artırmak ve sürdürülebilir bir kalite kültürü oluşturmak için sürekli iyileştirme anlayışını tüm hizmet süreçlerine entegre etmeyi taahhüt eder.