Toplam kalite yönetiminin temel amaçlarından biri, kurumsal süreçleri belirlemek, bu süreçleri analiz ederek katma değeri olmayan adımlardan arındırmak ve sürekli iyileştirmeyi sağlamaktır. Süreçler; çalışanların bilgi, zaman, mali kaynak gibi girdileri alarak belirli işlemlerden geçirmesi ve nihayetinde çıktı üretmesi olarak tanımlanır. Çalışanların yürüttüğü işlerin sistematik ve bütüncül bir şekilde ele alınması, süreç yönetiminin temelini oluşturur.
Bu anlayışla hareket eden Suruç Meslek Yüksekokulu, kalite güvence sistemini etkin biçimde uygulamak amacıyla Kalite Yönetim Bilgi Sistemi (KYBS) kapsamında süreç yönetimi faaliyetlerini sürdürmektedir. 2019 yılında alınan karar doğrultusunda, 2020 yılında üniversite genelinde uygulamaya konulan KYBS'nin süreç yönetiminde sağladığı faydalar, 2021 yılı itibarıyla net biçimde ortaya çıkmıştır. 2023 yılı ve sonrasında da sisteme düzenli veri girişi sağlanmakta, böylece veriye hızlı ulaşım ve şeffaf süreç yönetimi mümkün olmaktadır.
Suruç MYO bünyesindeki tüm akademik ve idari birimler, Kalite Yönetim Bilgi Sistemi üzerinden süreçlerini tanımlamakta, performans göstergelerini takip etmekte ve raporlamaktadır. Üst yönetime düzenli sunumlar yapılmakta; üniversite kalite koordinatörlüğü ve yönetim birimleriyle birlikte süreç yönetimi konusunda toplantılar gerçekleştirilerek gerekli güncellemeler ve iyileştirmeler yapılmaktadır. Bu kapsamda, süreçlerin belirlenmesi, izlenmesi ve sürekli geliştirilmesi yoluyla Suruç Meslek Yüksekokulu’nda etkili bir süreç yönetimi sağlanmaktadır.